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寶星智聯
智慧銀行解決方案
身處物聯網的時代中,移動智能設備的普及,正逐漸改變著我們的生活方方面面,就金融行業來說,用戶希望能得到可以不受時間、地點限制享受著各種便捷的金融服務,包括消費、支付,信貸、甚至理財等金融服務產品。便捷、高效、安全的金融服務是用戶最大的訴求,由此銀行業的競爭格局也發展前所未有的挑戰,科技大潮將席卷著傳統金融業,使得傳統銀行服務正悄然轉變,一個全新的,以“智慧”為趨勢的智慧銀行運用而生,其感知客戶的智能化服務是重要環節,圍繞客戶服務創新顯然已成為全球銀行企業的首要目標,新技術的應用是傳統銀行未來發展核心戰略。
全球的傳統銀行都面臨轉型升級,而用戶成為銀行業轉型策略的重點對象,通過改造業務流程與智能設備和營業網點的結合為用戶帶來優質的服務體驗。從技術層面來說,要完成這樣一個創新,必然需要依托一個“智慧銀行”系統來作為支撐,利用物聯網、云計算和大數據等新技術的結合,并部署更多智能設備、優化現有IT網絡環境,真正意義上提高銀行運營效率,實現產品、服務等方面的創新,對于傳統銀行來說顯得尤為重要。
智慧的銀行需要進一步與科技的融合,利用物聯網、大數據、云計算等技術,提升金融服務效率,無論是業務的預約、電子化表單及信息的發布,移動辦公等等,通過物聯網等技術,把數據連接起來,通過數據來分析客戶,或者說感知客戶的需求,并對流程上的優化、設計、改造,提升運營效率,提升客戶的體驗及提高客戶的滿意度。
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